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CURSO DE ATENCIÓN AL USUARIO

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CURSO ESPECIALIZADO: ATENCIÓN AL USUARIO CON CALIDAD DE SERVICIO

yesFECHAS: 28 de junio, 4, 11 y 18 de julio desde las 7:00 hasta 9:30 p.m.

yesVía Google Meet plataforma digital – 100% Online

winkINVERSIÓN: (Incluye Certificado)

  • Público en general S/.79.00
  • Miembros de la Orden S/.63.00

mailInscripciones al WhatsApp 959328393

coolEXPOSITOR: Dr. Tito Galarza Minaya

winkCONTENIDO TEMATICO:

  • Módulo 1.- El desarrollo personal base fundamental en un desempeño de excelencia
  • Módulo 2.- La calidad y el servicio en la organización: Imagen institucional y sentido de pertenencia
  • Módulo 3.- Análisis Transaccional, posiciones existenciales, juegos psicológicos y dinámica de caricias.
  • Módulo 4.- Comunicación, asertividad y manejo de conflictos y situaciones difíciles con el usuario.

Publicado el: 18 de Junio del 2021

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